Servicio digital LIVE Connect

Mantenga sus analizadores en funcionamiento y sin problemas con un servicio digital de monitorización del rendimiento

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  • Información en tiempo real
  • Información y análisis del rendimiento
  • Detección remota de problemas

Un servicio digital para monitorizar y acceder a los analizadores

En un entorno de point-of-care (POC) cada vez más complejo, resulta clave contar con un tiempo de actividad elevado del analizador y la capacidad de tomar decisiones con la información necesaria.

Como parte de nuestro servicio integral para el cliente, LIVE Connect monitoriza de forma inteligente el rendimiento de sus analizadores; permitiendo, al mismo tiempo, detectar fácilmente los posibles problemas.

La colaboración con nuestra empresa le facilita:

  • Información en tiempo real sobre el estado de sus analizadores
  • Información sobre el rendimiento que le permite tomar decisiones basadas en los datos
  • Análisis para mejorar continuamente la eficiencia de sus pruebas en el point-of-care
  • Detección remota de problemas para aumentar el tiempo de actividad del analizador

Funcionando de forma segura y discreta en todo momento, LIVE Connect le permite conseguir un mayor tiempo de actividad, detectar problemas y tomar decisiones basadas en datos para que usted pueda centrarse en los pacientes.

De esta forma, usted puede mantenerse conectado e informado en todo momento.

Conexiones seguras

Privacidad de datos:
No hay datos de paciente visibles/accesibles
Seguridad de los datos: Únicamente de salida; protocolos SSL/TLS
Trazabilidad: Está disponible un exhaustivo control de cambios
Acceso limitado: A técnicos certificados de Radiometer

Acceso a los datos

  • Vista previa de los datos
  • Análisis de los datos
  • Servicios proactivos

Ningún dato del paciente o relacionado con el ID de paciente está visible o accesible en ningún momento.

LIVE Connect recoge, modeliza e interpreta datos en tiempo real para poder llevar a cabo las acciones necesarias. Obtendrá la información que necesita para tomar decisiones operativas.

Con información inteligente y en tiempo real del dispositivo, podemos optimizar el tiempo de actividad de sus analizadores y mejorar su experiencia como usuario.

Acceso al analizador*

  • Asistencia remota
  • Ayuda para la detección de problemas
  • Ayuda para la actualización del software**

Ningún dato del paciente o relacionado con el ID de paciente está visible o accesible en ningún momento.

Para auditorías y para temas de conformidad normativa, LIVE Connect registra cada acceso remoto en un informe detallado que hora de acceso , con identificación del técnico y un vídeo de toda la sesión.

*Consulte a su representante de Radiometer si está disponible en su país
**Disponible para analizadores específicos

El servicio digital utilizado en hospitales

Un servicio de asistencia remota 24/7

El servicio de asistencia remota proporciona una gran tranquilidad al Coordinador de POC.
Lea la experiencia de un cliente

Lo que más valoramos es que los analizadores estén funcionando 24/7 Los necesitamos operativos en todo momento, no podemos permitirnos que estén inactivos mucho tiempo. Así que LIVE Connect nos ayuda, porque si Ray [nuestro Ingeniero Senior local de Servicios Medicos] puede diagnosticar el problema más rápidamente, el tiempo de inactividad es menor.

- Helen Berry, Coordinadora de point-of-care

La monitorización remota del rendimiento garantiza el máximo tiempo de operatividad del analizador

Deje que le ayudemos a monitorizar sus analizadores de forma remota.
Lea la experiencia de un cliente

Un ejemplo reciente: Tony, el técnico especialista de Radiometer, nos avisó de que un analizador mostraba con frecuencia errores de deriva de calibración. No éramos conscientes. Tony nos informó y propuso una solución. Desde ese momento, se monitorizó el rendimiento del analizador de forma remota para garantizar que se hubiera corregido el error satisfactoriamente, lo que nos ahorró una llamada telefónica y horas del personal de laboratorio.

- Mark Saunders, principal científico biomédico del área automatizada

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